شروط الاستخدام

باستخدامك لمنصة ElWijha ("المنصة")، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة.

يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل لاستخدام هذه المنصة. باستخدام المنصة، تؤكد أنك تستوفي هذا الشرط العمري.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تعديل يشكل قبولك للشروط المعدلة.

ElWijha منصة معلوماتية تقدم: معلومات حول الوجهات للسفر والدراسة والعمل والهجرة، أدوات تحضير اختبارات اللغة (TCF، IELTS)، محتوى تعليمي ودورات، منتدى مجتمعي، ونظام ذكاء اصطناعي للمساعدة.

خدمة المساعدة في طلبات التأشيرة: نقدم خدمة المساعدة في تحضير ملفات التأشيرة. هذه الخدمة هي خدمة مساعدة في إعداد الوثائق فقط. نحن لسنا سفارة ولا قنصلية ولا وكيل هجرة معتمد. لا نضمن بأي شكل من الأشكال الحصول على التأشيرة. القرار النهائي بشأن منح أو رفض التأشيرة يعود حصرياً للسلطات المختصة في البلد المقصود.

المعلومات المقدمة على المنصة هي لأغراض إرشادية فقط ولا تشكل استشارة قانونية أو مهنية في مجال الهجرة.

عند إنشاء حساب، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة. أنت مسؤول عن: الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك، جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك، إخطارنا فوراً في حالة أي استخدام غير مصرح به.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في حالة انتهاك هذه الشروط أو أي سلوك يضر بالمنصة أو مستخدميها.

بعض الخدمات على المنصة مدفوعة، بما في ذلك خدمة المساعدة في التأشيرة والدورات المتميزة. جميع الأسعار معروضة بالعملة المحددة وتشمل الرسوم المطبقة.

تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe، معالج دفع آمن ومعتمد. لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك المصرفية على خوادمنا. بالدفع، فإنك توافق على شروط خدمة Stripe.

جميع المعاملات نهائية باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الاسترداد الخاصة بنا. يرجى مراجعة سياسة الاسترداد لمزيد من التفاصيل.

تنبيه هام: خدمة المساعدة في التأشيرة المقدمة من ElWijha هي خدمة مساعدة في إعداد وتحضير ملفات التأشيرة فقط. نحن لا نمثل أي حكومة أو سفارة أو قنصلية.

نحن لا نضمن: الحصول على التأشيرة أو أي نتيجة إيجابية لطلبك، دقة أو اكتمال المعلومات المتعلقة بمتطلبات التأشيرة (التي قد تتغير في أي وقت)، مواعيد معالجة الطلبات من قبل السلطات.

أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن: دقة واكتمال الوثائق المقدمة، التحقق من متطلبات التأشيرة الحالية مع السفارة أو القنصلية المعنية، تقديم طلب التأشيرة النهائي لدى السلطات المختصة.

في حالة رفض التأشيرة، لا يحق لك المطالبة بأي تعويض من ElWijha بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الاسترداد.

جميع المحتويات على المنصة، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والبرمجيات، هي ملك لـ ElWijha أو مرخصيها وتخضع لحماية قوانين الملكية الفكرية.

يُحظر عليك: نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى من المنصة دون إذن كتابي مسبق، استخدام المحتوى لأغراض تجارية دون ترخيص، إزالة أي إشعارات حقوق نشر أو علامة تجارية.

قد يقوم المستخدمون بنشر محتوى في منتدى المجتمع. بنشر محتوى، تمنح ElWijha ترخيصاً غير حصري وعالمي لاستخدام هذا المحتوى ضمن المنصة.

يُحظر عليك: تقديم معلومات كاذبة أو مضللة، استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني، إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو محتوى ضار، محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة، انتحال شخصية أي شخص أو كيان، نشر محتوى يميز على أساس العرق أو الدين أو الجنس أو الأصل.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل ElWijha المسؤولية عن: أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة.

لا نتحمل المسؤولية عن: رفض طلبات التأشيرة، عدم دقة المعلومات المقدمة من أطراف ثالثة، انقطاع الخدمة أو الأعطال التقنية، أي خسائر مالية ناتجة عن قرارات اتخذتها بناءً على معلومات المنصة.

في جميع الحالات، تكون مسؤوليتنا الإجمالية محدودة بالمبلغ الذي دفعته لنا في الأشهر الاثني عشر السابقة.

توافق على تعويض ElWijha والدفاع عنها وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) ناتجة عن: انتهاكك لهذه الشروط، استخدامك للمنصة، أو انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث.

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية وتُفسر وفقاً لها.

في حالة وجود نزاع، يتعين على الأطراف أولاً السعي لحله بالتراضي. في حالة فشل التفاوض، يكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في الجزائر العاصمة، الجزائر.

لأي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني: contact@elwijha.com، أو عبر نموذج الاتصال على المنصة.